Cancelamento e desistência

Cancelamento antes da matrícula

Você ainda não pagou a pré-matrícula

Se você ainda não concluiu o pagamento da pré-matrícula, não há nada para cancelar. Sua vaga não está reservada e você não tem compromisso com o Bolsa Click ou com a faculdade.

Simplesmente não prossiga com o processo e estará tudo resolvido.

Você pagou a pré-matrícula mas não finalizou a matrícula

Nesse caso, sua vaga está reservada, mas você ainda não é oficialmente aluno da faculdade. Para cancelar:

• Entre em contato com o Bolsa Click informando a desistência
• Explique o motivo (para melhorarmos nossos serviços)
• Verifique se há direito a reembolso conforme nossa política

Reembolso: Desistência pessoal nessa fase geralmente não gera reembolso, pois a vaga foi reservada e mobilizamos recursos. Mas cada caso é analisado individualmente.

Cancelamento após a matrícula

Você já se matriculou na faculdade

Após efetivar a matrícula, você passa a ter um vínculo direto com a instituição de ensino. O cancelamento precisa seguir as regras da faculdade:

• Acesse o portal do aluno: Algumas faculdades permitem cancelamento online
• Vá até a secretaria: Outras exigem comparecimento pessoal ou envio de documentos
• Preencha formulário de cancelamento: Protocole o pedido oficialmente
• Verifique pendências financeiras: Mensalidades ou taxas em aberto precisam ser quitadas

O Bolsa Click pode orientar o processo, mas o cancelamento em si é feito com a faculdade.

Impacto na bolsa

Se você cancelar a matrícula após começar o curso, perde a bolsa do Bolsa Click. Caso deseje retornar no futuro:

• Será necessário buscar uma nova bolsa
• O desconto anterior não é garantido (pode ser maior, menor ou igual)
• Você passará pelo processo novamente

Diferença entre cancelamento e trancamento

Cancelamento

• Encerra definitivamente o vínculo com o curso
• Você deixa de ser aluno da instituição
• Perde a bolsa
• Para voltar, precisa fazer nova matrícula (como novo aluno)

Trancamento

• Pausa temporária nos estudos
• Você continua sendo aluno (matrícula trancada)
• Pode retornar no próximo semestre ou ano
• Bolsa geralmente é mantida (veja nosso artigo sobre validade da bolsa)

Se você precisa parar de estudar temporariamente, o trancamento é uma opção melhor que o cancelamento.

Cancelamento por motivos financeiros

Se você está pensando em cancelar porque não consegue pagar as mensalidades, antes de tomar essa decisão:

• Fale com a faculdade: Muitas instituições oferecem renegociação, parcelamento ou até bolsas adicionais
• Procure o FIES ou Pravaler: Opções de financiamento podem ajudar
• Considere trancar o semestre: Em vez de cancelar definitivamente
• Entre em contato com o Bolsa Click: Podemos tentar negociar condições melhores ou buscar alternativas

Cancelar deve ser sempre a última opção, não a primeira.

Cancelamento por insatisfação com o curso

Se você descobriu que o curso não é o que esperava:

• Avalie mudar de curso na mesma instituição: Muitas faculdades permitem transferência interna
• Verifique a possibilidade de manter a bolsa: Em alguns casos, o desconto pode ser transferido
• Busque uma nova bolsa pelo Bolsa Click: Podemos te ajudar a encontrar um curso mais adequado

Prazos e consequências do cancelamento

Cancelamento nos primeiros dias de aula

Algumas faculdades oferecem um período de "arrependimento" (geralmente 7 dias), onde você pode cancelar com menos burocracia e sem pagar todas as mensalidades.

Cancelamento após início do semestre

Geralmente você é responsável pelo pagamento das mensalidades até a data do protocolo de cancelamento. Por exemplo, se cancelar em abril mas começou em fevereiro, precisa pagar fevereiro, março e abril.

Cancelamento com mensalidades em atraso

Se você está inadimplente e solicita cancelamento, ainda precisa quitar os débitos para receber documentação e evitar negativação.

Como solicitar cancelamento pelo Bolsa Click

Se você ainda não se matriculou ou precisa de orientação:

1. Entre em contato via WhatsApp, chat, e-mail ou telefone
2. Informe que deseja cancelar e o motivo
3. Nossa equipe explicará o processo e consequências
4. Se for caso de reembolso, iniciaremos a análise
5. Você receberá confirmação do cancelamento por e-mail

Evitar arrependimento

Antes de se comprometer com uma bolsa e curso, certifique-se de que:

• É realmente o curso que você quer fazer
• A modalidade (EAD, presencial, semipresencial) atende suas necessidades
• Você tem condições financeiras de arcar com as mensalidades
• O horário das aulas é compatível com sua rotina
• A faculdade é reconhecida pelo MEC e tem boa reputação

Nossa equipe está disponível para tirar todas as dúvidas antes de você garantir a bolsa. Prefira esclarecer tudo antes a ter que cancelar depois.